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雲 / 端 / 發 / 票 / 常 / 見 / 問 / 題
  為響應節能減碳,珍惜地球資源及提升服務品質,ViVa TV依據財政部依台財稅字第10704592980號令修正「統一發票給獎辦法」辦理,客戶在訂購完成後將以雲端發票方式開立,以e-mail或手機簡訊或其他適當方式通知客戶,並依統一發票使用辦法第七條第四項規定之時限上傳財政部電子發票整合服務平台。 

.何謂是雲端發票?

: 雲端發票,指營業人銷售貨物或勞務與使用財政部核准載具之買受人或經買受人指定以捐贈碼捐贈予機關或團體,依統一發票使用辦法第七條開立、傳輸或接收且未列印電子發票證明聯之電子發票。中獎雲端發票列印電子發票證明聯,不適用前項有關未列印電子發票證明聯之規定。(包含指依統一發票使用辦法第七條第一項第六款規定,營業人銷售貨物或勞務與買受人時,以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之統一發票。)


二.何謂手機條碼?
答:
可於財政部電子發票整合服務平台網站的手機條碼服務專區,以手機號碼來申請專屬雲端發票條碼。並於消費結帳時,主動出示該條碼,雲端發票就會自動儲存在雲端。還可自行在網站上查詢。中獎時還會email 到您電子信箱主動通知。前往了解手機碼使用說明

.何謂捐贈碼?
:捐贈碼為各機關或團體接受捐贈的代碼,若您購物結帳時有提供捐贈碼,就可以完成將您的發票捐贈予該機構。
前往查詢捐贈碼

.如何查詢我的雲端發票明細?
:您結帳時有提供手機條碼,可上財政部電子發票整合服務平台查詢,若無則可至美好購物網站http://www.vivatv.com.tw申請登錄後,於「訂單查詢」服務內檢視發票(近六個月訂購交易),或撥打客服專線0809-053-888洽詢。

.如何知道我的雲端發票有沒有中獎?
:若您消費時有提供手機條碼,請依財政部電子發票整合服務平台規定辦理領獎。
若您消費時無提供手機條碼:
(1)
美好購物依財政部提供中獎發票清冊,有中獎之發票我們將在五日內以e-mail或簡訊方式通知中獎者,中獎客戶在接獲e-mail或簡訊通知後,請於五日內聯絡我們的客服人員(0809-053-888)確認中獎發票的寄送地址,確認地址無誤後將以掛號方式寄送電子發票證明聯至中獎者。
(2)
承上,若您的消費方式是以禮金全額折抵時,依統一發票給獎辦法規定,由於0元發票無法對獎,因此將不會傳送e-mail或簡訊通知,亦不會寄發紙本發票。

.如何索取紙本發票(即電子發票證明聯)?
: 提醒您若需要紙本發票(即電子發票證明聯)請於訂購時提出,美好購物將於10日鑑賞期後寄發電子發票證明聯正本予您。

.若我的雲端發票證明聯正本遺失該怎麼辦?
:依財政部電子發票實施作業要點第六章第二十五條規定,不可重覆列印雲端發票證明聯,若正本發票遺失,無法予以補發。

.關於捐贈的發票?
:您所捐贈之發票,美好購物將統一交給受贈之機關或團體。若客戶於訂購時選擇捐贈發票,依據法令規定,已捐贈的發票無法索回,如有退貨需求,美好購物會將該發票申請作廢或請您協助填寫銷貨退回折讓單。

.發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?
:本公司為正派經營且發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。

.其餘有關雲端發票相關說明請參見

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