歡迎您加入成為ViVa TV會員（包含ViVa TV電視購物、ViVa TV美好生活誌、ViVa TV購物網站及ViVa TV其他延伸通路），ViVa TV會員服務（以下稱會員服務）係由『美好家庭購物股份有限公司（Shopnet Homeshopping Co., Ltd.）』（以下稱本公司）所建置提供。本會員服務使用條款（以下稱本條款）訂定之目的，在於盡可能保護您的權益，同時確認本公司與會員之間的權利義務關係。

壹：會員分級
一.各分級會員資格與條件說明表

※重要說明：
VIP之名單每月結算並個別通知，並自次月1日起開始享受VIP之專屬權益。
年度累計指前一年度1月1日起至12月31日止之消費；或當年度1月1日起至權益開始日前2個月月底止之消費。
消費淨額指扣除取消、退貨及購物優惠後之淨消費金額。
完整基本資料包含但不限於：姓名、性別、身分證統一編號、出生年月日、聯絡電話、聯絡地址。
基本資料包含但不限於：姓名、性別、聯絡電話、聯絡地址。

貳、會員權益：
一.生日優惠：會員生日月前12個月內於ViVa TV各通路訂購商品，生日當月享有全通路均可使用之「200元生日禮金」回饋，生日禮金之使用期限至生日當月月底。
二.不定期會員專案活動：ViVa TV將不定期舉辦會員各項專案活動以回饋會員。

參、VIP權益：
一.生日優惠：VIP生日當月享有全通路均可使用之「500元生日禮金」的回饋，生日禮金之使用期限至生日當月月底。
二.優先進線服務：為減少VIP來電訂購的線上等待時間，ViVa TV將優先處理VIP進線順序。
三.每月精美購物型錄：ViVa TV每月固定寄發精美的美好生活誌月刊。
四.不定期VIP專案活動：ViVa TV將不定期舉辦VIP各項專案活動以回饋VIP。

會員條款：
壹、歡迎您加入成為ViVa TV 的會員：
一.當您完成相關基本資料提供進行消費，正式成為ViVa TV會員，或於ViVa TV購物網站（www.vivatv.com.tw）完成註冊
手續，開始使用本公司所提供之會員服務時，即表示您已知悉、並完全同意本使用條款的所有約定並完全接受本服
務現有與未來衍生之服務項目，並同意以電子文件（包括但不限於電子表單、確認按鍵等）作為締結契約、提供服務
約定等行為之表示方法。
二.本公司僅提供交易平台及付款機制，ViVa TV的各項商品（或服務）乃由商品供應商所提供。商品之品質、保固及
售後服務，由供貨商保證。如發生任何交易糾紛或疑義，概由供應商自行負責，本公司亦會盡力協助您處理。
三.若您未滿二十歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼
續使用。當您一旦使用或繼續使用ViVa TV時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容及
其後之修改變更。
四.本公司有權於任何時間基於需要而修改或變更本條款內容，本公司將不會個別通知會員，建議您隨時注意相關
修改與變更。您於任何修改或變更之後繼續使用本服務，將視為您已經閱讀、瞭解且同意已完成之相關修改與變更。

貳、會員服務:
一、本公司於完成並確認您的會員資格後，本公司將提供予您『一般』會員服務內容有：七天送貨到府、十天
商品鑑賞期、免費到府收送退換貨、信用卡分期免息、購物優惠回饋、個人消費記錄查詢、電子報訂閱服務，或其
他未來可能新增之一般會員服務。為充分服務會員，您同意本公司以信函、寄交之型錄或透過郵件、通信網路等，不
定期告知本公司及關係企業各項活動資訊及郵購商品。
二、本公司所提供的服務範圍，包括www.vivatv.com.tw網域下所有網站，以及未來所有可能衍生，屬於本公司並包括使用本公司所提供金流、物流與資訊流平台之所有網站、實體等服務。其服務內容包括但不限於商品買賣、內容瀏
覽與利用電子郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供。本公司得依實際情形，增加、修改或是終止相關服務。
三、您有任何消費問題及申訴可隨時撥打本公司免費服務專線0809-052-777或點選ViVa TV網站「聯絡我們」，
本公司將有專人為您處理。

参、會員交易:
一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。
二、您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。
三、本公司對您的確認訂購行為，除於確認訂購後二工作日内，本公司附正當理由為拒絕外，本公司原則接受您
的訂購行為。但若您已付款者（信用卡或分期付款交易以本公司向銀行請款之日為準），視為契約成立。
四、契約成立並於您收受商品後，您享有消費者保護第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱本
公司網站客服中心之常見問題解答之新手上路之「訂購及配送問題」第五點說明。

肆、會員的隱私權保障：
一、ViVa TV網路會員帳號為身分證統一編號，請您務必詳實填寫，身分證統一編號及密碼，不能重複登錄。您
如果提供任何錯誤或是不實的資料進行登錄，本公司將有權暫停或終止您的會員資格，若違反中華民國相關法律，
亦將依法追究。
二、您應該妥善保管密碼，以同一個會員身分證統一編號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認定為該
會員本人和密碼持有人的行為。
三、您如選擇以信用卡方式購物時，必須填寫確實之信用卡資料。若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜
刷其信用卡的情形時，本公司得以暫停或終止其會員資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
四、您如果發現或懷疑有第三人使用您的會員身分證統一編號或密碼，應該立即通知本公司，採取必要的防
範措施。但上述通知不得解釋為本公司對您負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

伍、會員的隱私權保障：
一、您同意授權本公司，得為推介產品、提供服務及贈獎之目的，提供必需之會員資料給合作夥伴(第三者)做約
定範圍內之妥善使用，倘若您不同意將您的客戶資料列於合作夥伴(第三者)產品或服務名單內，可以通知本公司
於名單中刪除之，惟即代表您於同時放棄其優惠或獲獎權利。
二、同時為提供行銷、市場分析、統計或研究、或為提供會員個人化服務或加值服務之目的，您同意本公司、或本
公司之合作夥伴，得記錄、保存、並利用您在本網站所留存或產生之資料及記錄，同時在不揭露各該資料之情形下，
得公開或使用統計資料。
三、本公司將依據您提出可資確認之身分證明文件的申請，於三十天內提供本公司所保有您的個人資料檔案，或
答覆查詢，或提供閱覽，或製給複製本。若您委託他人代為申請者，請另外提出可資確認之身分證明，以 備查核
。若您申請查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本，本公司得酌收相當費用。收費標準請參閱本公司之公告。若
本公司未能於三十天內處理您的申請，將會將原因以書面方式告知與您知悉。您亦可在本公司網站登入您的帳號
及密碼，線上即時查閱您的個人資料檔案。若您委託他人代為登入者，您將負完全的責任。如果您自行洩漏自己的
個人資料、會員密碼或付款資料給予第三人使用，您應就自己及第三人的行為負責。
四、在下列的情況下，本公司有可能會提供您的個人資料給相關機關，或主張其權利受侵害並提示司法機關正
式文件之第三人：
1、基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求；
2、在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益；
3、為維護會員服務系統的正常運作；
4、會員透過本服務與商家購物、兌換贈品，因而產生的金流、物流必要資訊；
5、使用者有任何違反政府法令或本使用條款之情形。
關於您所登錄或留存之個人資料及其他特定資料（例如交易資料），悉依本公司「隱私權政策」受到保護與規範。。

陸、付款相關權益:
一、本公司提供多種的付款方式供您選擇，詳細內容請參考本公司網站客服中心之常見問題解答之新手上路之「
帳務問題」說明。
二、如您於消費時選擇分期付款之付款方式，為確保您的權益，請務必按時繳納，如有一期以上延滯繳款，本
公司將視該筆貨款為全部到期，並請求將餘額一次付清。
三、若因帳款有延滯情形，會員同意本公司有權限制或保留您包括但不限於消費付款方式、分期優惠、購物金使用、
調整會員等級之權利。

柒、責任限制::
一、對於本公司所提供之各項會員服務，均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用，對於使用者之特定要求或需求，
包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，本公司不負任何形式或內容之擔保
或保證責任。
二、您使用本服務時，其使用過程中所有的資料紀錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準。

捌、服務暫停或中止:
一、您如選擇以貨到付款方式購物時，若無故拒絕取貨超過一定比率時，本公司將有權暫停或終止您的會員資格，
並拒絕您使用本服務。
二、您如選擇以信用卡方式購物時，若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時，本
公司將有權暫停或終止您的會員資格，並拒絕您使用本服務，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
三、本公司有權依自行之考量，於通知或未通知之情形下，關閉長時間未使用的會員帳號。
四、本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但在下列情況之下，本公司將暫停或
中斷本服務之全部或一部份，且對使用者任何直接或間接之損害，均不負任何賠償或補償之責任：
1、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
2、使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；
3、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；
4、其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；
5、非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不
能正常運作時。

玖、會員身分終止:
一、本公司具有更改各項服務內容或終止任一會員帳戶服務之權利。若您決定終止本公司會員資格，可由本
公司所提供之機制或直接以電子郵件的方式通知本公司進行取消，本公司將儘快註銷您的會員資料。
二、您有通知取消本公司會員資格之義務，並自停止本公司會員身份之日起（以本公司電子郵件發出日期為準），喪失
所有本服務所提供之優惠及權益。

拾、智慧財產權：
一、本服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫
面、網頁設計等，除本公司有特別約定外，皆由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、
專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。
二、任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。
任何人欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。如有違反，
您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

拾壹、本條款之效力、準據法與管轄法院:
一、本條款中，任何條款之全部或一部份無效時，不影響其他約定之效力。
二、您與本公司之權利義務關係，應依網路交易指導原則及中華民國法令、解釋及規章、慣例為依據處理；若發
生任何爭議，您同意以台灣士林地方法院為第一審管轄法院。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將
以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。